Malaysia sedia hadapi perubahan dunia

03:00  Pengumuman  No comments

Malaysia bersedia menghadapi perubahan lands­kap penyebaran maklumat ekoran perubahan pesat dalam dunia media sejak 25 tahun lalu dan akan terus berkembang seiring de-ngan kemajuan teknologi terkini.

Ketua Bahagian Digital, Jabatan Pengurusan Penjenamaan Petronas Dagangan Berhad (PDB), Faizolhardy Zubairy berkata, seluruh dunia kini berada dalam era media sosial yang semakin berkembang dari semasa ke semasa.

“Dunia media bermula dari era menyampaikan maklumat kepada pihak lain menerusi medium perantaraan termasuk akhbar, majalah, radio dan televisyen.

“Kemudian, era tersebut berubah kepada era Internet yang secara jelas mencetuskan fenomena kepada semua masyarakat dunia menerusi fungsi dan keupayaannya dalam menyampai serta menyalurkan maklumat dengan pantas,” katanya ketika menyampaikan ce­ramah mengenai ‘Media Digital dan Perubahan Landskap Media’ sempena Minggu Media Sosial Malaysia (MSMW) 2015, di sini hari ini.

Mengulas lanjut, Faizolhardy menyatakan bahawa, era media tersebut terus berkembang menerusi kemunculan pelbagai laman sosial dan blog yang menjadi pemacu industri media di seluruh dunia.

Katanya, dunia kini berada dalam era yang digelar media sosial ekoran penggunaan meluas sektor tersebut dalam pengurusan harian termasuk kerjaya, pentadbiran, sosial dan ekonomi.

Sementara itu, Pengarah Pemasaran Marketing After Hours Malaysia, Elton Kuah berkata, peranan media sosial bukan sahaja sebagai medium penyebaran maklumat, tetapi juga berpotensi sebagai tempat untuk masyarakat menjana pendapatan.

Beliau berkata, trend masyarakat berbelanja secara dalam talian semakin menggalakkan dan menerusi situasi itu, golongan usahawan boleh mengembangkan perniagaan mereka menerusi pelbagai laman sosial.

“Untuk mencipta jenama sendiri, golongan usahawan khususnya perlu menitikberatkan beberapa aspek utama termasuk menyediakan maklumat lengkap tentang produk atau perkhidmatan yang ditawarkan.

“Juga maklum balas terhadap sebarang aduan daripada pelanggan dan faedah yang boleh diberikan kepada pelanggan jika mereka membeli produk yang dijual,” katanya ketika menyampaikan ceramah bertajuk ‘Media Sosial untuk Penjenamaan Peribadi’.

Ketua Pegawai Pemasaran MYNIC Berhad, Talib Sabri Sulaiman pula berpendapat, penjenamaan produk dan perkhid­matan dalam media sosial per­lu dilakukan secara teliti dan mengikut strategi bagi mendatangkan hasil positif.

Katanya, langkah itu boleh dilakukan dengan penggunaan nama yang sesuai, ringkas dan mudah diingati, selain mempunyai kan­dungan yang menepati kehendak masyarakat kini.

“Sebagai contoh, masyarakat akan mengingati slogan AirAsia apabila mereka bercakap mengenai syarikat penerbangan tambah murah tersebut,” katanya.

Sementara itu, Ketua Media Sosial dan Perhubungan Lion & Lion Malaysia, Meredith Wallace menyatakan bahawa media sosial juga berperanan meningkatkan kualiti penjenamaan produk dan bara­ngan menerusi maklumat yang ingin diketahui pelanggan.

Jelas beliau, media sosial mempunyai banyak saluran dalam pelbagai sektor untuk menyampaikan maklumat kepada pelanggan.